Mesurer la performance d’un organisme sans but lucratif en 4 étapes
Suivez ce processus en quatre étapes pour bien répondre aux besoins de vos parties prenantes dans la mise en œuvre de la stratégie de mesure de la performance de votre organisation.
La plupart des OSBL ont des procédures bien définies pour la planification stratégique, mais plusieurs ont de la difficulté à les mettre en œuvre, puisqu’ils doivent tenir compte de multiples parties prenantes dans leur cadre de gouvernance et que celles-ci ont des points de vue différents sur ce que devrait être un cadre d’information. Les OSBL qui ont mis en place des stratégies liées à la mesure de la performance sont mieux outillés pour répondre aux besoins divergents des parties prenantes. L’utilisation d’un tableau de bord équilibré pour la mesure de la performance permet d’appliquer concrètement la stratégie en vue de résultats atteignables.
Principaux points abordés
- élaborer des mesures de la performance
- rendre compte de la performance
- découvrir les changements que votre organisation doit mettre en œuvre